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Kommunikation am Telefon - Freundlich, kompetent, erfolgreich!




19B4200 Seminar
Dozent/in:
Hella Rehberg-Kleffmann
Beginn:
Montag, 23.09.2019
Uhrzeit:
09:00–15:30 Uhr
Ort:
Gebühr:
74,00 Euro
(incl. Bescheinigung)
Ermäßigt:
51,00 Euro
Der Kurs ist nicht mehr buchbar.

Beschreibung:

Warum verlaufen Telefonate manchmal so wie Sie es sich vorgestellt haben – und manchmal ganz anders? Finden Sie heraus, welche Verhaltensweisen Sie am Telefon als positiv beurteilen und welche nicht. Probieren Sie unterschiedliche Vorgehensweisen aus und stärken Sie Ihre Sensibilität für sich und Ihre GesprächspartnerInnen am Telefon.
Das Seminar eignet sich sowohl für den beruflichen als auch privaten Kontext.

Kursort


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Volkshochschule
der Stadt Osnabrück GmbH

Bergstraße 8
49076 Osnabrück

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