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Ausbildung zum Konfliktcoach & Konfliktberater
Konflikte zwischen Menschen sind alltäglich und normal. Im Kontext von Unternehmen, Vereinen und Organisationen führen sie aber oft zu Reibungsverlusten, erhöhten Krankheitstagen und im schlimmsten Fall zur Kündigung betroffener. Je mehr Teams mit Konflikten beschäftigt sind, desto mehr gerät auch die gemeinsame Aufgabe aus dem Blick. Eine frühzeitige Klärung von Konflikten trägt damit entscheidend zu größerer Zufriedenheit, einem positiven Arbeitsklima und psychischer Sicherheit bei. Teams können sich auf ihre gemeinsame Aufgabe konzentrieren und arbeiten effektiver zusammen.
Dieser Zertifikatskurs ist richtig für Sie, wenn Sie Personalverantwortung haben oder im Personalmanagement oder Betriebsrat tätig sind oder einfach kompetenter im Umgang mit Konflikten werden möchten. Sie lernen in diesem Kurs wie Sie:
- Konflikte deeskalieren können
- Konflikte verstehen und geeignete Maßnahmen ergreifen können
- Gespräche zwischen Konfliktparteien moderieren
- Präventionsmaßnahmen planen und umsetzen können
"Einfach souverän! - Persönlichkeitsentwicklung für Frauen"
Einfach souverän! - Persönlichkeitsentwicklung für Frauen
Um im Beruf und Alltag souverän mit unterschiedlichen Situationen und Menschen umgehen zu können, lohnt es, den eigenen Horizont zu erweitern und sich selbst zu reflektieren.
Wir befassen uns mit …
- der Entstehung der eigenen Persönlichkeit,
- Rollenmustern und deren Einfluss auf die Arbeitswelt,
- den eigenen Stärken und Entwicklungspotenzialen,
- den Hintergründen von Verhaltensmustern.
Lernen Sie, sich selbst bewusster wahrzunehmen und zu reflektieren sowie übergeordnete Strukturen zu erkennen. So fällt es Ihnen künftig umso leichter, souverän zu agieren.
Wertschätzender und bewusster miteinander kommunizieren
"Wer ist schuld?" und "Wer hat Recht?" – nicht selten dominiert ein solches Grundmuster unser Miteinander in Alltag und Beruf und endet in wenig konstruktiver Missstimmung oder gar Konflikten. Eine empathische Haltung in der Kommunikation auf Basis der "Gewaltfreien Kommunikation" nach Marshall B. Rosenberg zeigt Möglichkeiten auf, wie wir wertschätzender und verantwortungsvoller miteinander sprechen und gleichzeitig ehrlich und klar bleiben können, ohne uns selbst oder unser Gegenüber dabei verbiegen zu müssen.
Diese Kompaktwoche gibt eine umfangreiche und praxisorientierte Einführung in das bekannte Kommunikationsmodell, das bereits in vielen Kulturen und Bereichen für einen respektvollen Umgang im menschlichen Zusammenleben genutzt wird.
Prüfungsvorbereitung: Kaufleute im Groß- und Außenhandelsmanagement,
Vorbereitung auf die schriftliche IHK-Prüfung (Kaufleute im Groß- und Außenhandel) bzw. auf den zweiten Teil der gestreckten Abschlussprüfung (Kaufleute für Groß- und Außenhandelsmanagement): Die neuesten Prüfungsaufgaben sowie der strategische Umgang mit den Prüfungsanforderungen werden behandelt. Die fachlichen Inhalte werden aufgearbeitet und es besteht Gelegenheit für inhaltliche Fragen.
Inhalt:
- Großhandelsgeschäfte
- Kfm. Steuerung, Kontrolle, Organisation
- Wirtschafts- und Sozialkunde (WiSo)
Bzw.:
- Kaufmännische Steuerung von Geschäftsprozessen
- Prozessorientierte Organisation von Großhandelsgeschäften
- Wirtschafts- und Sozialkunde (WiSo)
„Erfolgreich führen“ (für Frauen)
Ein Intensiv-Führungstraining im geschützten Rahmen für Frauen, die eine Leitungsfunktion in der Wirtschaft anstreben oder bereits erste vorhandene Führungskenntnisse erweitern möchten.
In dieser Woche erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die vielfältigen Erfordernisse einer Führungsposition. Sie befassen sich mit den Erfolgskompetenzen, die eine Führungskraft beherrschen sollte, um erfolgreich zu sein.
Im Rahmen von interaktiven Vorträgen, Einzel-, Paar- und Gruppenübungen sowie Fallbeispielen und Rollenspielen werden erste Schritte erarbeitet, um den eigenen, authentischen Führungsstil zu entwickeln.
Themen u.a.:
- Mitarbeiterführung
- Kommunikation
- Handlungs-, Motivations- und Delegationsfähigkeit
Prüfungsvorbereitung: Industriekaufleute
Vorbereitung auf die schriftliche Abschluss-Prüfung vor der IHK: Zahlreiche neuere Prüfungsaufgaben sowie der strategische Umgang mit den Prüfungsanforderungen werden behandelt. Die fachlichen Inhalte werden aufgearbeitet und es besteht Gelegenheit für inhaltliche Fragen.
Inhalt:
- Wirtschafts- und Sozialkunde (WISO)
- Geschäftsprozesse
- Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Feelgood-Management
Unternehmen stehen bezüglich der Zukunftsgestaltung vor großen Herausforderungen. Auf der einen Seite der Fachkräftemangel u.a. bedingt durch den demographischen Wandel, auf der anderen Seite haben wir es mit KI und Digitalisierung zu tun. Das eröffnet neue Chancen für Unternehmen, die Umsetzung und Verwirklichung hängt aber zum Wesentlichen von den Menschen in den Unternehmen ab. Beim Feelgood Management geht es um eine wertschätzende Kultur des Miteinanders in Unternehmen die gefördert werden sollten. Eine gelebte Unternehmenskultur führt zu mehr Arbeitszufriedenheit. Feelgood Management ist zukunftsrelevant und hält in immer Unternehmen Einzug. Führungspersönlichkeiten, leitende Angestellte, Betriebsratsmitglieder und Mitarbeiter die Interesse daran haben kennenzulernen was Feelgood Management leisten und bewirken kann, sind die Zielgruppe.