Souveräner Umgang mit Konflikten

Konflikte sind Alltag, aber manche Situationen belasten uns mehr als nötig, oder scheinen immer und immer wieder zu kehren. Gerade im Arbeits-Kontext können emotionale Reaktionen zu weiteren Problemen führen – aber was tun? Im Workshop bekommen Sie Techniken an die Hand, um Konflikte und ihre Muster besser zu verstehen und zu klären. Sie erhalten Tipps für schwierige Gesprächspartner*innen oder verfahrene Situationen und haben in den praktischen Übungen die Gelegenheit, die vermittelte Theorie direkt anzuwenden. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, Arbeitsmaterialien werden gestellt.